Chính Sách Bảo Hành – THACO An Sương
THACO An Sương cung cấp các chính sách bảo hành toàn diện nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi sử dụng các dòng xe do THACO AUTO sản xuất và phân phối.
Thời gian bảo hành
Tất cả các xe tải và xe bus do THACO sản xuất và phân phối được bảo hành trong thời gian 3 năm hoặc 100.000 km, tùy điều kiện nào đến trước. Chính sách này giúp khách hàng an tâm sử dụng sản phẩm trong thời gian dài mà không lo phát sinh chi phí sửa chữa lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Điều kiện bảo hành
Chính sách bảo hành áp dụng với các lỗi kỹ thuật phát sinh do chất lượng sản phẩm hoặc lỗi từ nhà sản xuất. Trong suốt quá trình bảo hành, chỉ sử dụng phụ tùng và linh kiện chính hãng THACO để đảm bảo hiệu suất và độ bền của xe.
Quy trình bảo hành
Khi phát hiện lỗi kỹ thuật, khách hàng cần đưa xe đến đại lý THACO An Sương để kỹ thuật viên kiểm tra và xác nhận lỗi. Sau khi xác định lỗi thuộc phạm vi bảo hành, đội ngũ kỹ thuật sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng theo đúng quy trình chuẩn. Thời gian xử lý sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng tùy vào mức độ hư hỏng và tính chất kỹ thuật của xe.
Các trường hợp không được bảo hành
- Hư hỏng do tai nạn, thiên tai hoặc sử dụng sai cách.
- Tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu xe mà không thông qua đại lý chính hãng.
- Không thực hiện bảo dưỡng định kỳ theo khuyến nghị của nhà sản xuất.
- Sử dụng phụ tùng, linh kiện không chính hãng.
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
THACO An Sương cung cấp dịch vụ cứu hộ xe khẩn cấp khi khách hàng gặp sự cố trên đường. Ngoài ra, đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng tư vấn và hướng dẫn về quy trình bảo hành, bảo dưỡng xe. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc đến đại lý để được hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp.
CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI THACO AUTO – Chi nhánh An Sương
- Cơ sở chính: 2921 Quốc Lộ 1A, phường Tân Thới Nhất, Quận 12, TP HCM.
- Chi nhánh: An Lạc - Bình Chánh, Dĩ An - Bình Dương, Bình Triệu - Thủ Đức.
- Hotline: 08 1344 1344 - Zalo: 0931 67 03 09
- Mail: phamngoctan1@thaco.com.vn
- Website: https://thacoansuong.com
Chính sách bảo hành của THACO An Sương được thiết kế với mục tiêu mang đến sự an tâm và hài lòng tối đa cho khách hàng. Mọi quy trình đều minh bạch, rõ ràng và được xử lý nhanh chóng bởi đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
